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1. Allgemeine Bestimmungen
1.1. Diese Bestimmungen regeln das Verfahren des Zugriffs auf Inhalte, die im Internet als Informationsressource www.plazarium.com/de/ ("Website") veröffentlicht werden, sowie die Rechte und Pflichten der Vertragspartei, die für die Sicherstellung der Website ("Website-Inhaber") zuständig ist und die Rechten und Pflichten der Personen, die über das Internet auf die Website zugreifen ("Benutzer"). Die Inhalte und die Struktur der Website unterliegen dem Urheberrecht.
1.2. Diese Bestimmungen regeln alle Beziehungen zwischen dem Website-Inhaber und den Benutzern. Angelegenheiten zwischen dem Inhaber und den Benutzern ("Vertragsparteien"), die in diesen Bestimmungen nicht geregelt sind, unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland und den Vereinbarungen mit den Benutzern der Website.
1.3. Der Website-Inhaber behält sich das Recht vor, diese Bestimmungen einseitig und ohne vorherige Mitteilung zu genehmigen, zu ändern oder aufzuheben. Die Veröffentlichung einer neuen Version dieser Bestimmungen auf der Website ersetzt die vorherige Version, die unwirksam wird. Es liegt in der Verantwortung der Benutzer, sich selbstständig mit der neuen Version dieser Bestimmungen vertraut zu machen. Durch die Nutzung dieser Website erkennt der Benutzer an, dass er diese Bestimmungen gelesen und akzeptiert hat und für Verstöße gegen die Bestimmungen haftet.
1.4. Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien unterliegen den zum Zeitpunkt dieser Rechte und Pflichten geltenden Bestimmungen, soweit in diesen Bestimmungen, gesetzlichen Vorschriften und durch die Art der Rechtsbeziehungen zwischen den Vertragsparteien nichts anderes vorgesehen ist.
1.5. Die aktuelle Version der Bestimmungen ist im Internet hier verfügbar.
1.6. Unterstützte Internetbrowser und Versionen. Für die beste Benutzererfahrung bei der Nutzung der Website empfehlen wir die folgenden Internetbrowser: Chrome 45 und höher, Safari 9.1 und höher, Mozilla Firefox 45 und höher, Opera 41 und höher, Android 4.3 und höher, iOS 9, Yandex Browser 15 und höher, Edge 13 und höher. Damit die Website ordnungsgemäß funktionieren kann, müssen JavaScript und Cookies aktiviert sein. -
2. Website-Inhaber
2.1. Website-Inhaber ist die PLAZARIUM Gesellschaft mit beschränkter Haftung (PLAZARIUM GmbH, oder das "Unternehmen"). 2.2. Der Website-Inhaber besitzt alle exklusiven Rechte auf die Website und übt seine Rechte nach eigenem Ermessen aus. Der Website-Inhaber ist berechtigt, Programme und Informationen der Website zu modifizieren und zu verändern oder den Zugriff auf die Website einzuschränken oder andere Rechte bezüglich der Website wahrzunehmen. Der Website-Inhaber kann den Zugriff und/oder die Nutzung der Website und/oder den Zugriff auf veröffentlichte Informationen der Website und/oder den Zugriff auf die Services der Website jederzeit ohne Erklärung und ohne Kompensation sperren, einschließlich der Buchungen von Flugtickets. 2.3. Der Website-Inhaber unterstützt die Website bei der Veröffentlichung von Informationen über das Unternehmen, seine Aktivitäten, bei der Veröffentlichung der erforderlichen Informationen für die Kunden und sonstigen Geschäftspartner des Website-Inhabers sowie bei der Veröffentlichung von Inhalten, die der Website-Inhaber für die Benutzer als nützlich erachtet. -
3. Benutzer der Website
3.1. Benutzer der Website bezeichnet jegliche Person, die über das Internet auf die Website zugreift. Der Benutzer bestätigt, dass er/sie volljährig und rechtsfähig ist. 3.2. Durch den Zugriff auf die Website verpflichtet sich der Benutzer, diese Bestimmungen und sonstige Regeln einzuhalten, die vom Website-Inhaber in anderen, auf der Website veröffentlichten Dokumenten festgelegt sind. Wenn der Benutzer einer oder mehreren Bestimmungen dieser Nutzungsbestimmungen nicht zustimmt, muss er die Nutzung der Website und/oder der Informationen, die auf der Website veröffentlicht sind, unverzüglich einstellen. 3.3. Wenn sich der Benutzer auf der Website registriert, erhält er Zugriff auf bestimmte Bereiche mit eingeschränktem Zugriff. Der Benutzer registriert sich auf der Website mit einem von ihm festgelegten Benutzernamen und einem Passwort, mit dem er Zugriff auf die geschützten Bereiche erhält. Nach der Bestätigung der Registrierung und der Aktivierung des Benutzernamens und des Passworts wird der Benutzer ein registrierter Benutzer. 3.4. Durch die Eingabe seines Vor- und Nachnamens, der Ausweisdaten oder anderer personenbezogener Daten (eigene Daten und Daten Dritter) gibt der Benutzer ausdrücklich seine Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten (seine eigene Einwilligung oder die Einwilligung dritter Datensubjekte) durch den Website-Inhaber oder von diesem autorisierte Personen für die Zwecke und zu den für die Durchführung dieser Aktionen erforderlichen Methoden, für die diese personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden (es sei denn, es ist eine schriftliche Zustimmung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten erforderlich). Die vom Benutzer an PLAZARIUM GmbH übermittelten Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung zum Schutz personenbezogener Daten von PLAZARIUM GmbH verarbeitet. 3.5. Die Rechte und Pflichten des Benutzers treten ab dem Moment seines ersten Zugriffs auf eine Seite, die Teil dieser Website ist, in Kraft. Der Benutzer kann auf seine Rechte verzichten, indem er die Seite der Website schließt, auf die er zugegriffen hat. 3.6. Die Benutzer können auf die Inhalte der Website kostenlos zugreifen. Die Benutzer unterlassen alle Handlungen, die den Inhalten, der Software oder der Hardware der Website schaden, den Zugriff Dritter auf die Website einschränken und Versuche, die Struktur und die auf der Website veröffentlichten Inhalte sowie die auf der Website bereitgestellte Software zu verändern. -
4. Status der Inhalte auf der Website
4.1. Die Rechte auf die Inhalte der Website gehören dem Website-Inhaber und anderen Rechteinhabern, deren Inhalte zur Veröffentlichung auf der Website bezogen wurden. Andere Personen sind nur mit vorheriger schriftlicher Genehmigung des Website-Inhabers oder anderer Rechteinhaber berechtigt, den Inhalt der Website ganz oder teilweise zu nutzen, zu verbreiten, zu kopieren oder zu reproduzieren, es sei denn, sie besuchen die Website und/oder Buchungsservices auf der Website und/oder sie nutzen die Website anderweitig entsprechend dem Verwendungszweck (und in diesem Umfang). 4.2. Die Benutzer haben das Recht, Inhalte des öffentlich zugänglichen Bereichs der Website uneingeschränkt anzusehen. Der Zugriff auf die Inhalte der Website ist gebührenfrei, sofern auf der Website nicht ausdrücklich anderweitig angegeben. Die Vertragsparteien tragen allein alle Kosten, die sich möglicherweise aus der Ausübung ihrer Rechte und Pflichten bezüglich der Website ergeben. 4.3. Der Website-Inhaber unternimmt alle Anstrengungen, Falschdarstellungen zu vermeiden und sicherzustellen, dass die Informationen unverzüglich aktualisiert werden. Er kann jedoch nicht garantieren, dass die Informationen zu einem bestimmten Zeitpunkt vollständig, verlässlich und aktuell sind und er haftet nicht für die Folgen, die sich aus der Nutzung der Inhalte der Website ergeben. 4.4. Der Flugplan, die Abflug- und Ankunftszeiten, die Verfügbarkeit der Flugtickets und die Ticketpreise dienen ausschließlich zu Referenzzwecken. Der Website-Inhaber bemüht sich, Falschdarstellungen zu vermeiden und sicherzustellen, dass die Informationen unverzüglich aktualisiert werden. Der Website-Inhaber kann jedoch nicht garantieren, dass die Informationen zu einem bestimmten Zeitpunkt aktuell sind und übernimmt keine Haftung für falsche, veraltete oder nicht verfügbare Informationen oder die Unmöglichkeit, die normalerweise auf der Website angebotenen Services bereitzustellen. 4.5. Die Benutzer entscheiden nach eigenem Ermessen, die Inhalte der Website zu nutzen und der Website-Inhaber haftet weder für die Nutzung noch für die Folgen, die sich aus dieser Entscheidung ergeben. -
5. Informationsaustausch mit den Benutzern
5.1. Der Website-Inhaber bietet den Benutzern die Möglichkeit, ihre Meinung zu den Services des Unternehmens zu äußern, Fragen zu stellen und Vorschläge und Kommentare zu senden. Auf der Website sind zu diesem Zweck die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse des Website-Inhabers sowie eine Hotline veröffentlicht. Der Inhaber verpflichtet sich, die Anfragen auf angemessene Weise an die autorisierten Vertreter weiterzuleiten, einschließlich der Anfragen zu den Bedingungen und Konditionen der Beförderung und der Buchung, zum Umtausch oder der Rückgabe von Flugtickets, die an eine andere als die angegebene Adresse gesendet wurden. Der Website-Inhaber kann jedoch nicht garantieren, dass diese Anfragen gemäß den vorgesehenen Verfahren bearbeitet werden.
5.2. Die Benutzer sind nicht berechtigt, auf der Website Inhalte wie Werbung, politische, diskriminierende, pornografische Inhalte zu veröffentlichen oder Inhalte, die gegen Recht und Gesetz, Ethik und Moral verstoßen sowie Inhalte, die dem Ruf des Unternehmens des Website-Inhabers, seinen verbundenen Unternehmen, seinen Geschäftspartnern oder den Wettbewerbern des Website-Inhabers schaden. Die Benutzer sind für die Verlässlichkeit und Rechtmäßigkeit der Inhalte, die sie auf der Website veröffentlichen, verantwortlich.
5.3. Wir empfehlen den Benutzern, sich bei dringenden Fragen telefonisch an das Contact-Center zu wenden. Bei allen anderen Problemen, Beschwerden oder Vorschlägen bezüglich der Services von Aeroflot PJSC empfehlen wir, den Feedback-Service www.aeroflot.ru/feedback und E-Mail zu nutzen.
5.4. Der Website-Inhaber kann nicht garantieren, dass die im Rahmen der elektronischen Korrespondenz an die Benutzer gesendeten Informationen sowie die auf der Website veröffentlichten Antworten oder die Antworten der Feedback-Services vollständig mit der Position des Website-Inhabers übereinstimmen. Bitte wenden Sie sich unter Angabe Ihres vollen Namens und Ihrer Adresse schriftlich an PLAZARIUM GmbH, Unter den Linden 39, Berlin, 10117, Deutschland um die offizielle Position des Website-Inhabers einzuholen. Anonyme Anfragen werden nicht berücksichtigt.
5.5. Die offizielle Antwort des Website-Inhabers auf eine solche Anfrage muss auf einem Briefbogen des Unternehmens verfasst sein und von einem autorisierten leitenden Angestellten unterzeichnet und mit dem Stempel des Website-Inhabers versehen sein.
5.6. Die vom Benutzer gesendeten Informationen können auf der Website veröffentlicht werden, es sei denn, die Dokumente enthalten den Vermerk "nicht zur Veröffentlichung". Vom Benutzer übermittelte personenbezogene Daten und Informationen, die vom Benutzer zum Zeitpunkt der Registrierung als vertraulich gekennzeichnet wurden, werden vertraulich behandelt und nicht veröffentlicht.
5.7. Der Website-Inhaber haftet nicht für die Inhalte der Informationen, die er von den Benutzern empfängt. Sollten die Mitteilungen des Benutzers Informationen enthalten, die mit den Gesetzen und den Grundsätzen von Moral und Ethik nicht übereinstimmen, behält sich der Website-Inhaber das Recht vor, diese Mitteilung zu entfernen und/oder den Zugriff des Benutzers auf die Website ohne vorherige Mitteilung zu beenden oder zu einzuschränken. -
6. FAQ
6.1. Im Bereich Häufig gestellte Fragen (FAQ) der Website finden die Benutzer detaillierte Informationen über die Aktionen des Website-Inhabers.
6.2. Der Website-Inhaber behält sich das Recht vor, alle eingegangenen Fragen (sofern sie nicht den Vermerk "nicht zur Veröffentlichung" enthalten) und die Antworten darauf im FAQ-Abschnitt der Website zu veröffentlichen. Der Website-Inhaber garantiert nicht, dass die empfangenen Fragen wortwörtlich wiedergegeben werden und behält sich das Recht vor, die auf der Website veröffentlichten Mitteilungen zu bearbeiten oder anderweitig zu ändern.
6.3. Die Fragen werden im FAQ-Bereich ohne Angabe des Namens und der persönlichen Informationen des Fragestellers veröffentlicht. -
7. Haftung der Vertragsparteien
7.1. Die Vertragsparteien haften für Schäden, die einer anderen Vertragspartei oder Dritten infolge ihrer vorsätzlichen Handlungen entstehen.
7.2. Der Website-Inhaber haftet nicht, wenn der Benutzer nicht auf die Website und/oder die Inhalte auf der Website zugreifen oder die üblicherweise auf der Website angebotenen Services nicht erhalten kann.
7.3. Der Website-Inhaber haftet nicht für Verluste, die sich für die Benutzer oder Dritte aus der Nutzung von Inhalten der Website ergeben.
7.4. Jegliche Verstöße durch den Benutzer gegen diese Bestimmungen können ein Grund für den vorübergehenden oder endgültigen Ausschluss von der Nutzung der Website, der Aussetzung oder endgültigen Beendigung der Registrierung sein. Es liegt im eigenen Ermessen des Website-Inhabers, den Zugriff bestimmter Benutzer auf die Website abzulehnen oder einzuschränken oder die Registrierung zu beenden oder auszusetzen. -
8. Beilegung von Beschwerden
8.1. Alle Beschwerden bezüglich des Website-Inhabers sind in Form einer schriftlichen Anzeige einer Beschwerde an die im vorstehenden Absatz 5.4. angegebene Adresse des Website-Inhabers zu richten. Die Beschwerde-Anzeige muss ausreichend begründet sein, den Vornamen, den Nachnamen und den zweiten Vornamen (soweit zutreffend) und die Wohnanschrift (Aufenthalt) des Absenders enthalten. Anonyme Beschwerden werden nicht berücksichtigt.
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